REGULAMIN (KRÓTKI) SKLEPU SMAKOSZYKI.COM.PL

 

  • Klient ma prawie zawsze rację i jest mile widzianym gościem.
  • Warunkiem realizacji zamówienia jest podanie poprawnych danych odbiorcy i dokonanie płatności według wyboru.
  • Zdjęcia produktów mogą się różnić od oferowanych, wynika to najczęściej z wprowadzenia nowych opakowań przez producenta.
  • Doręczenie kosza jest gwarantowane na określony dzień. Oznacza to jedną próbę doręczenia w tym dniu. Dlatego tak ważne jest podawanie telefonów odbiorców.
  • Możliwość ustalenia dokładnej pory doręczenia jedynie na terenie Warszawy, po uprzednim uzgodnieniu.
  • Jeżeli czegoś zabraknie: specyfiką usługi jest konieczność doręczenia w wyznaczonym terminie, dlatego, jeżeli czas pozwoli, uzgodnimy artykuł zastępczy, jeżeli nie, zamieniamy na artykuł podobny i/lub korygujemy cenę, zawsze kierując się interesem zamawiającego
  • Ograniczenia w sprzedaży alkoholu: nie sprzedajemy alkoholu osobom poniżej 18 roku życia. Zamówienie jest potwierdzeniem, że zarówno Zamawiający jak i Odbiorca są w wieku powyżej 18 lat.
  • Z uwagi na bezpieczeństwo przesyłki – maksimum dwie butelki alkoholu w Smakoszyku – przy większej ilości wysyłamy wyłącznie na ryzyko Kupującego, lub jako osobną paczkę.
    Zależnie od temperatur (zwłaszcza latem) możemy ograniczyć wybór tego, co może być wysłane, wszystko po to, aby uniknąć zepsucia, roztopienia lub deformacji. Dotyczy również koszy z doręczeniem poza Warszawę na poniedziałek – przesyłka jest nadana w piątek i podróżuje ponad 72 godziny.
  • W przypadku uszkodzenia przesyłki należy skontaktować się z nami aby ustalić dalsze działania.
  • Zwroty: w ciągu 14 dni, wg obowiązujących przepisów
  • Reklamacje: najlepiej mailowo do biuro@smakoszyki.com.pl. Ustalimy wspólnie, co dalej.