Pytania i odpowiedzi

Czy adresat dostaje paragon razem z koszem?
Nie, w 99,99% jest to nadzwyczaj nieeleganckie, aby wraz z prezentem wręczać dowód zakupu. Jeżeli ktoś życzy sobie inaczej, prosimy o stosowną informację.

Co dostaję płacąc za Smakoszyk?
Przedmiotem sprzedaży jest usługa wykonania kosza delikatesowego z doręczeniem we wskazane miejsce lub odbiorem osobistym, oraz sprzedaż artykułów delikatesowych z doręczeniem we wskazane miejsce lub odbiorem osobistym
Każdy Smakoszyk jest przybrany stosownie do okazji, pory roku, kolorystyki całości, owinięty w sztywną przezroczystą folię lub folię stretch, z eleganckim biletem z dedykacją i zapakowany w karton lub torbę do transportu.

Ile czasu potrzebujemy na realizację?
Przy pojedynczych zamówieniach 2 dni lub mniej (oprócz pory świątecznej i innych popularnych okazji). Duże ilości – termin ustalamy indywidualnie.

Dedykacje, życzenia
Wypisujemy bezpłatnie przy zamówieniu koszyka, drobna opłata bez zamówienia koszyka, na estetycznych, ręcznie malowanych karnetach. Bez opłaty dołączamy też załączone zdjęcia.

Reklamacje, zwroty itp
Według aktualnie obowiązujących przepisów – prawo zwrotu, wymiany w ustalonych urzędowo terminach. Klientowi przysługuje prawo do rozwiązania umowy kupna – sprzedaży bez podania przyczyny w terminie do 10 dni roboczych.

Sprzedaż alkoholu
Zamówienie jest potwierdzeniem, że zarówno Zamawiający jak i Odbiorca są w wieku powyżej 18 lat. Nadużywanie alkoholu szkodzi zdrowiu.

Jeżeli czegoś zabraknie…
Specyfiką usługi jest konieczność doręczenia w wyznaczonym terminie, dlatego, jeżeli czas pozwoli, uzgodnimy artykuł zastępczy, jeżeli nie, zamieniamy na artykuł podobny i/lub korygujemy cenę, zawsze kierując się interesem zamawiającego.

Ile produktów muszę zamówić, żeby koszyk był pełny?
Mamy różne rodzaje opakowań na prezenty i wielkość koszyka dopasowujemy do wielkości zamówienia. W najmniejszy włożysz trunek, czekoladkę i inny drobiazg, w największy nawet 20 kg (prawie 50 funtów) owoców. Jeżeli masz wątpliwości – wybór pozostaw nam, wybierzemy najlepsze rozwiązanie.

Ograniczenia
Maksimum dwie butelki trunku w Smakoszyku – przy większej ilości wysyłamy wyłącznie na ryzyko Kupującego, lub jako osobną paczkę.
Zależnie od temperatur (zwłaszcza latem) możemy ograniczyć wybór tego, co może być wysłane, wszystko po to, aby uniknąć zepsucia, roztopienia lub deformacji. Dotyczy również koszy z doręczeniem poza Warszawę na poniedziałek – przesyłka jest nadana w piątek i podróżuje ponad 72 godziny.

Nie znajduję w sklepie tego, czego szukam…
Powiedz nam o tym. Wysyłalismy już Dentastix dla piesków, przysmak dla ukochanego chomika, 50 letnią starkę i koniak, kwiaty, duże Misie Puchatki, gry Nintendo i PSIII, porcelanowe bombki Versace, kosmetyki, wszystko, co potrzeba do przyrządzenia czekoladowego fondue i inne użyteczne gadżety. Być może podołamy również Twojemu zamówieniu.